Términos y Condiciones de Uso Clientes

1. Aceptación de los Términos

Al descargar la App, crear una cuenta o utilizar los servicios de reserva de IABeauty, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. El acceso a la plataforma está condicionado a la aceptación de estos puntos y de nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del Servicio para Clientes

IABeauty facilita una plataforma digital que permite a los Clientes:

• Buscar salones de belleza y centros de estética.

• Gestionar citas y reservas en tiempo real.

• Recibir recordatorios y notificaciones inteligentes.

• Realizar pagos o depósitos de garantía (fianzas) mediante pasarelas seguras.

3. Registro y Responsabilidad de la Cuenta

• El Cliente se compromete a proporcionar datos reales (nombre, teléfono y email) para garantizar el funcionamiento de las reservas.

• La cuenta es personal e intransferible. El Cliente es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.

• IABeauty se reserva el derecho de suspender cuentas que realicen un uso fraudulento o malintencionado de la plataforma.

4. Política de Reservas y Cancelaciones (Sistema de Fianza)

IABeauty actúa como intermediario tecnológico. El Cliente reconoce que:

• Fianzas de reserva: Algunos salones pueden exigir una tarjeta bancaria como garantía. El importe de la fianza es definido por el salón, no por IABeauty.

• Cargos por ausencia (No-Show): Si el Cliente no acude a la cita o cancela fuera del plazo permitido por el salón, autoriza el cobro de la fianza acordada.

• Gestión de disputas: Cualquier reclamación sobre el servicio prestado en el salón o el cobro de una fianza debe tratarse directamente con el centro de belleza correspondiente, al ser este el Responsable del servicio.

5. Pagos y Comisiones

• El uso de la App IABeauty es gratuito para los Clientes finales.

• Los pagos realizados a través de la App se procesan de forma segura. IABeauty no almacena datos íntegros de tarjetas de crédito; estos son gestionados por proveedores de pago certificados.

6. Uso Permitido y Conducta

Queda estrictamente prohibido:

• Realizar "reservas falsas" con el fin de bloquear la agenda de un salón.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Utilizar la plataforma para difundir contenido ofensivo o spam.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la App IABeauty (software, diseño, logotipos y marca) pertenecen a IABEAUTY 2025 S.L. El Cliente tiene una licencia de uso limitada exclusivamente a la gestión de sus citas personales.

8. Limitación de Responsabilidad

• Calidad del servicio: IABeauty no es responsable de la calidad, resultado o puntualidad de los servicios prestados por los salones de belleza.

• Disponibilidad: Aunque trabajamos para ofrecer un servicio 24/7, no nos hacemos responsables de interrupciones técnicas ajenas a nuestro control o tareas de mantenimiento programado.

9. Protección de Datos

El tratamiento de la información personal se rige por la Política de Privacidad para Clientes disponible en nuestra plataforma. El salón de belleza actúa como Responsable del tratamiento y IABeauty como Encargado.

10. Modificaciones y Contacto

IABeauty podrá actualizar estos términos para adaptarlos a nuevas funciones. El uso continuado de la App tras un cambio implica su aceptación.

• Contacto: contacto@iabeauty.pro

• Dirección: Paseo de la Castellana 257, torre sur 1º, 28046 Madrid.

Ultima actualización 02/02/2026